Regulamin

📜 Regulamin Sklepu Internetowego „Droga do pasji”

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy „Droga do pasji” dostępny pod adresem https://lukaszkozak.com.pl, prowadzony jest przez osobę fizyczną Łukasza Kozaka, zamieszkałego w Poznaniu (Polska).

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz zasady odstąpienia od umowy i reklamacji.

  3. Sklep oferuje zarówno produkty cyfrowe (np. ebooki), jak i fizyczne (np. książki drukowane).

2. Definicje

  1. Sprzedawca – Łukasz Kozak.

  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

  3. Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.

  4. Produkt cyfrowy – treści cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną (np. pliki PDF).

  5. Produkt fizyczny – towar wymagający dostawy kurierem, pocztą lub paczkomatem.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę sklepu 24/7.

  2. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i dokonuje płatności za pośrednictwem dostępnych metod (Przelewy24, karta, BLIK, Google Pay, Apple Pay).

  3. Umowa sprzedaży zawierana jest w chwili potwierdzenia płatności.

4. Płatności

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

  2. Dostępne formy płatności obsługiwane są przez operatora WooPayments / Stripe (w tym Przelewy24).

  3. Zamówienia nieopłacone w ciągu 48h są anulowane.

5. Dostawa i realizacja

  1. Produkty cyfrowe:

    • dostarczane są w formie linku do pobrania wysyłanego na e-mail po opłaceniu zamówienia,

    • plik dostępny jest do pobrania przez min. 7 dni od dnia zakupu.

  2. Produkty fizyczne:

    • wysyłane są na adres wskazany przez klienta,

    • czas dostawy wynosi zwykle 2–7 dni roboczych,

    • koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.

6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu fizycznego bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie e-mailem lub tradycyjną pocztą.

  3. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia – jednak sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru.

  4. Konsument pokrywa koszty odesłania produktu fizycznego.

  5. ❗ W przypadku produktów cyfrowych (ebooki, pliki PDF) prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli klient pobrał plik lub rozpoczął korzystanie z treści cyfrowej (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

7. Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia wady produktu klient ma prawo złożyć reklamację (rękojmia).

  2. Reklamacje należy składać mailowo na adres sprzedawcy z opisem wady i dowodem zakupu.

  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i poinformuje klienta o decyzji.

  4. W przypadku uznania reklamacji sprzedawca wymieni produkt na wolny od wad, naprawi go lub zwróci pieniądze.

8. Dane osobowe i RODO

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest sprzedawca.

  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.

  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, poprawiania ich oraz żądania usunięcia.

  4. Dane nie są udostępniane osobom trzecim poza podmiotami obsługującymi płatności i dostawę.

9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu w stopce.

  2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r. (z późn. zm.) oraz Kodeks cywilny.

  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu – każda zmiana obowiązuje od momentu opublikowania jej na stronie, nie wpływając na zamówienia złożone wcześniej.a